El ministro de Obras Públicas, Juan Ramírez, informó sobre la instalación del Estado Mayor de los Servicios Públicos en el estado Zulia, una instancia que tendrá como objetivo fortalecer la atención y seguimiento de las necesidades relacionadas con los principales servicios que recibe la población.

De acuerdo con lo informado, el mecanismo permitirá coordinar acciones en áreas consideradas prioritarias para el bienestar de las comunidades, entre ellas el servicio eléctrico, agua potable, telecomunicaciones y transporte terrestre.

La iniciativa contempla el uso de la plataforma VenApp, a través del sistema 1×10 del Buen Gobierno, como una herramienta para recibir los reportes realizados por los ciudadanos y canalizarlos hacia las instituciones responsables de ofrecer soluciones.

Mediante este sistema, las autoridades buscan mejorar el seguimiento de las solicitudes, identificar las zonas que presentan mayores dificultades y establecer prioridades para la ejecución de trabajos. La intención es que los reportes puedan ser atendidos de manera más organizada y que exista un mecanismo de supervisión sobre las respuestas ofrecidas.

En el caso del Zulia, donde los servicios públicos representan una de las principales demandas de las comunidades, la instalación de este Estado Mayor apunta a reforzar la coordinación entre los distintos organismos encargados de la infraestructura y los servicios básicos.

La plataforma VenApp permitirá además mantener un registro de las incidencias reportadas por los usuarios, facilitando la identificación de problemas recurrentes y la planificación de jornadas de mantenimiento, reparación y recuperación de servicios.

Las autoridades señalaron que este esquema busca avanzar hacia una atención más directa de las necesidades de la población y fortalecer la capacidad de respuesta de las instituciones públicas en el estado.

Con la puesta en funcionamiento del Estado Mayor de los Servicios Públicos, el Gobierno espera articular esfuerzos para mejorar la prestación de servicios esenciales y dar seguimiento a las solicitudes de las comunidades zulianas mediante las herramientas digitales disponibles.